阿里彭蕾:生命里總得要有什么值得你為他燃燒一回

原創 馬掌柜  2018-12-24 12:39  閱讀 430 次 評論 0 條

近日,阿里控股的東南亞電商平臺 Lazada 宣布,皮爾·彭龍接任彭蕾作為 Lazada CEO 并向彭蕾匯報,而彭蕾會繼續擔任 Lazada 董事長。

作為當今世界互聯網公司中最重要的高管之一,彭蕾擁有「黃龍女王」、「螞蟻之母」、「馬云最信任的女人」等眾多標簽。她最廣為流傳的言論是:無論馬云的決定是什么,我的任務都只有一個——幫助這個決定成為最正確的決定。

▲ 1999 年,阿里巴巴員工合影

彭蕾是個地道的重慶妹子,上學時十分活潑,以優異的成績考入浙江工商大學。 1994 年畢業后,彭蕾在浙江財經大學當過四年老師。 1997 年,她嫁給了同系師兄孫彤宇。彼時,孫彤宇結識了從高校離職的馬云,并決定追隨后者北上創業。于是,新婚不久的彭蕾也辭了職,隨丈夫前往北京成為「隨軍家屬」。

1999 年 9 月 10 日阿里巴巴成立時,彭蕾成為 18 位創始人之一。談及追隨馬云創業的原因,彭蕾坦言:我其實不是信他,就覺得他特別有趣,他跟團隊在一起的時候,給大家那種精神上的刺激是非常吸引人的。

人生際遇就此而變,誤打誤撞從商的彭蕾,從此推開了命運的另一扇門。

如果說馬云和其他的總裁像是率兵打仗的「將軍」,彭蕾則像個「守護者」,看護著這一群人以及凝聚他們奮斗的力量。

彭蕾在阿里的第一份工作與人力資源有關,也是她做得最久的一個崗位。雖然不是科班出身,但彭蕾十分擅于招攬人才,如菜鳥網絡的董事長童文紅、阿里首席技術官王堅等都是她招來的。除此之外,彭蕾還是阿里組織中最核心的靈魂設計者,以至于在獵頭圈流傳:阿里的人最難挖,不認同的早跑了,剩下的都是死忠粉。而這種超強的認同感,與彭蕾親手搭建的卓越人事管理和組織文化體系建設有重要的關系。

彭蕾十分討厭「職場」這個詞,在她看來:職場除了是一個職業活動場所外,還應該是一個情感交匯的場所。彭蕾相信自己能把這個美好的設想轉化為現實。

在 HR 生涯中,彭蕾是一個活在心靈世界里的人,她一直試圖找到一種觸碰人心靈的方式,促進員工個人以及帶動團隊、組織成長,從而帶動業務的成長,進而給更多的人創造價值。

2003 年,在彭蕾的主導下,阿里把價值觀和績效考核結合起來,各占 50% 。用馬云的話來講:公司的文化價值觀是用來彌補制度的不足,而文化價值觀本身也需要制度的保障。

2005 年,彭蕾在阿里內部設置「政委」角色——每個業務部門的主管負責業績,政委負責價值觀。到了考核期,主管和政委分別給員工打分。彭蕾一手創立的這套政委體系,讓阿里的人力部門和業務部門無縫對接,成功避免了兩者脫節造成的許多問題。

2007 年年底,彭蕾再次決定成立組織部,由資深總監以上的高管組成,每一個晉升到資深總監的員工都自動成為組織部的一員。與其他員工不同的是,組織部成員的職位調動、聘用、薪酬沒有討價還價的可能,都由集團統一調度。

阿里在紐交所上市的答謝晚宴上,有記者提問:阿里上市之后,很多持股員工都財務自由了,公司如何面對人才流失的問題?馬云笑著說:好的公司一定要進來困難出去容易,否則就是監獄。一邊將問題拋給了彭蕾,她開口就解釋道:公司的人來來去去很正常,員工認同公司價值觀,做得開心自然會留下,不開心的話離開是更好的選擇。

2010 年 1 月,彭蕾「活在心靈世界」的十年宣告結束。

▲ 彭蕾由幕后轉向臺前

2010 年 1 月 23 日,當上千名支付寶員工興沖沖趕來參加年會時,極少生氣的馬云咆哮起來:爛,太爛,爛到了極點。一度把警察出身的支付寶總裁邵曉鋒當場罵哭,同時宣布彭蕾兼任支付寶 CEO ,邵曉鋒向她匯報。自此,彭蕾由幕后轉向臺前,承擔起打造「支付神器」的重任。

雖然明知自己是個技術小白,但彭蕾仍然充滿斗志,在年會上她直言:要義無反顧,一往無前,和所有的支付寶人一起往前沖。心力、腦力、體力,一個都不能少。

「女人有一個特點——總是愛做白日夢,小時候愛做公主夢,說我長大以后要成為公主,要擁有什么,總是有很多不切實際的夢想和對未來的向往。」這樣的特質在彭蕾看來,反而是激勵自己前行的動力。「女人還有一個特點是偏執。在我自己最擅長的領域,如果發現別人比我做得好,我就會付出 200% 的努力證明我可以,我更有能力,我會創造出更大的價值。」

支付寶是在阿里前 CEO 陸兆禧的主導下于 2003 年 10 月誕生的,主要目的是為了解決網購支付的信任難題。 2008 年淘寶創始人之一孫彤宇離職,陸兆禧救火出任淘寶總裁,支付寶被轉到邵曉鋒手中。

雖然經過近 7 年的發展,取得了 2.7 億用戶的成就,但彭蕾接手時,支付寶已是「十面圍城」,電信經營商、互聯網巨頭和金融機構都看清了支付市場的前景,紛紛沖入要分一杯羹。

接手支付寶之后,為了吸引新用戶,彭蕾試想提供除了網購以外的服務,最終發現最雜也是最累的活——公共事業繳費,沒有一家金融機構愿意做。于是她挨個城市,挨個部門,一家家去談,為用戶提供水電氣和通訊、網絡的線上繳費,支付寶開始得到越來越多的用戶認可。那時候,彭蕾每天都會在網上看關于支付寶的帖子,即便是一個很小的用戶體驗感受,她也會讓相關業務負責人盡快解決。

2012 年 9 月,阿里集團完成了雅虎 76 億美元的股份回購,國家開發銀行提供了 10 億美元的銀行貸款,也成為阿里最大的融資支持方;阿里更是借機引入了國開金融和中投公司,為了后續的金融政策支持埋下伏筆。據媒體引述知情人消息,當時彭蕾對香港上市公司私有化和股權回購項目的融資合作功不可沒,這也是彭蕾后來執掌阿里金融的最大「加分項」。

▲ 彭蕾與馬云

2013 年初,馬云宣布即將辭任阿里集團 CEO ,外界猜測彭蕾是最有可能的接班人之一,然而最終選定陸兆禧接任 CEO ,彭蕾則被任命為阿里小微金融服務集團 CEO 。如果說馬云是極富理想色彩的「天馬行空」,那彭蕾更像是不受束縛的「腳踏實地」,一起碰撞出一個「大阿里」來。

互聯網講究的是「贏者通吃」、「唯快不破」,而金融行業的本質決定了其相對保守的文化。隨著阿里全面進入金融領域之后,公司內部開始出現一種疑問:螞蟻金服到底是一家互聯網公司還是金融公司?兩種文化就好比在一條線上的兩個極端,中間這一刀切在哪兒,要費盡心思去想。

經過激烈的討論,最終集團的定論是螞蟻金服仍然是一家科技驅動的互聯網公司。而彭蕾的表態則是,不管未來怎么變化,螞蟻金服永遠具備創新的基因,具體來說就是利用移動互聯網、大數據和云計算等新技術來推動金融的變革。

在大平臺的基礎上,阿里金融終于浮出水面。「阿里的金融業務要回歸金融本質,即金融是為了解決貿易和生活過程中的問題。」按照馬云的說法:我們不是要推翻傳統機構,而是要搖一搖,讓他們的樓更堅固。彭蕾的挑戰在于如何讓阿里金融發揮「鯰魚效應」,并保證「鯰魚」生存得很好。

彼時,在支付寶大廈電梯口的電視上,反復播放著小微集團誓師大會的一段視頻。視頻中,彭蕾在臺上一邊走動一邊進行著極具煽動力的演講,臺下的員工就像足球場邊的超級球迷,頭上系著各種標語的紅絲帶,手里舉著小旗,時不時與臺上的彭蕾相呼應。在彭蕾看來,互聯網金融是「天雷勾地火,只要客戶需要、監管同意、不觸犯紅線,任何都有可能」。

然而做事業不可能一瞬間全面開花,先要有一些標桿,把生態做出來,彭蕾再一次沒有辜負馬云的期待。上任之后,小微金融服務雙管齊下,一方面以支付寶錢包在移動支付領域跑馬圈地,鞏固第一的寶座,同時拓展多項業務發展到超過 1 億用戶,在移動互聯網時代站穩了腳跟;另一方面開發余額寶、招財寶等互聯網金融產品,迅速搶占這個領域的鰲頭,引爆了無數國人的投資熱情。

2014 年 10 月,支付寶的蛻變初戰告捷,螞蟻金融服務集團正式宣告成立。彭蕾提出了「穩妥創新、歡迎監管、刺激金融、服務實體」的十六字方針,明確了螞蟻金服的平臺化發展戰略,表示將為業內金融機構搭建一個開放平臺。在彭蕾的帶領下,螞蟻金服旗下已有支付寶、余額寶、招財寶、網商銀行、螞蟻花唄、芝麻信用等多個子業務板塊,支付寶注冊用戶已經突破 8 億。

在支付寶十周年慶典上,身穿黑色暗花連衣裙的彭蕾走上臺,全場瞬間安靜下來。「大家覺得剛剛過去的這一年,過癮嗎?累嗎?有成就感嗎?」她的演講以三個問句開頭。彭蕾自己的感受是五個字,「痛并快樂著」。

▲ 因為熱愛,所以勇敢

彭蕾的人生就是「螞蟻」最好的代言,她始終踏實于自己崗位的工作,看似柔弱,卻總能給團隊帶來戰斗力和執行力。正如她所言,「這個世界并不怕十分冷靜的人,也不怕十分瘋狂人,怕的是那些用十分冷靜的思維思考世間的一切,但是執行起來又非常瘋狂的人。」

2016 年,急于推進「社交化」戰略的支付寶遭遇了其最艱難的時刻——支付寶「圈子」內測期被爆不雅照片,成為當時互聯網上最熱門的新聞之一。其后彭蕾親自出面道歉「救火」 ,在內部信中她表示,「錯了就是錯了,自己做錯的事,永遠不要怪別人!在一系列反思之后,彭蕾確立了「不做社交」這一重要戰略,將更多資源放在螞蟻金服最擅長的支付和金融密切相關的地方。

其后,支付寶海報「年紀越大,越沒有人會原諒你的窮」以及在生成年度賬的同時,為用戶默認勾選允許其收集用戶信息的協議等事件也遭遇一片痛罵,最終都被彭蕾化解掉了。

今年 4 月 9 日,彭蕾卸任螞蟻金服董事長,轉向阿里在東南亞開辟的重要電商戰場—— Lazada ,擔任 Lazada CEO 。彭蕾的出任再次證明了阿里的一個傳統——有挑戰的新業務,老人沖到第一線。

馬云稱彭蕾和她的團隊是「幾乎所有金融創新領域的拓荒者」,在內部公開信中他這樣評價彭蕾:有著堅定的內心和杰出的領導力,用女性獨有的溫暖和洞察,讓一個支付工具充滿愛、信任和責任感。對此,彭蕾笑稱這樣說太夸張。

彭蕾在任的 8 個月中,逐漸淘寶化的 Lazada 完成一系列轉變,實現 72 小時直達的跨境物流服務,還推出瘋狂砍價功能,與眾多中國商家合作等。

▲ 做最好的自己

在外界看來,彭蕾是商界的優秀女性,以至于《福布斯》評價她為「亞洲商界權勢女性」。而在阿里內部,有著林黛玉花名的彭蕾,絕對是個文藝女青年。同事們對她評價最多的標簽有「率真」、「聰慧」、「真性情」,但置頂的一個是「女神」。

彭蕾對自己個性的解析是,「有些時候好惡感太強烈」、「特別愛憎分明」。直率的性格使她在阿里高管團隊中經常充當「炮手」角色。彭蕾直言,「對馬云,有些事情我也會不爽,但我依然能夠對他保持最初的尊敬和佩服。我知道他身上也有弱點,但是對于他的格局觀、悟性、判斷力以及身上的魅力,還是令我發自內心的欣賞。」

在阿里內部的社交平臺上,彭蕾表現得十分活躍。她會上傳自拍,與同事一起聊足球,也隔三岔五講個笑話。

當有好事者調侃彭蕾是「馬云戴了個假發重新上場」時,她爽快地回應:難怪我一直覺得馬總五官雖不咋地但湊一起就是氣質獨特很有范兒……長相這事吧,美也好,丑也好,說到底就一句話,我長什么樣關你屁事。包括公眾猜測其丈夫孫彤宇離開阿里巴巴的真正原因,率真的彭蕾坦言:真相不是靠盲人摸象得出來的,一切交給時間,都洗洗睡吧。孫彤宇是我最佩服的人之一,我們有很多共同的趣味,經歷過婚姻的跌跌撞撞但仍然彼此欣賞視對方為生命的一部分。他現在安安靜靜地做一些自己喜歡的事。

雖然工作上雷厲風行,但生活中的彭蕾卻溫和得像個姐姐,披肩發,休閑裝,笑起來嘴角微微上揚,低調謙虛的她自黑「胸無大志」。

在阿里年會上,彭蕾曾寫過一封廣為流傳的信——《向永遠的 18 歲致敬》。信的結尾寫道:生命里總得要有什么值得你為他燃燒一回。無論多久多遠,你心底那個天真倔強的小孩沒有迷路,不放棄熱血熱淚一起奔淌的自由,這是多么值得驕傲的一件事。

這段話或許就是彭蕾心底里倔強的「阿里精神」吧,也正是這種精神賦予了彭蕾以卓越的女性領導力在浪潮之巔優雅前行。

來自:創業邦 作者:馮侖風馬牛(fengluntalk)

歷史上的今天:

本文地址:http://www.fupnpw.tw/13442.html
版權聲明:本文為原創文章,版權歸 馬掌柜 所有,歡迎分享本文,轉載請保留出處!
推薦好友送云服務器

發表評論


表情