大變局中的中國企業家——馬云在2018

投稿 智谷趨勢  2018-12-31 15:55  閱讀 295 次 評論 0 條

風云變幻的2018年即將過去。這一年,中美貿易摩擦不期而至,經濟下行壓力空前加大,中國人在經歷一場嚴峻的挑戰。

而企業家們在這一場大變局中首當其沖。

在這一年,最受關注的企業家,毫無疑問仍然是馬云。雖然他于9月宣布了“傳承計劃”,將在2019年將董事局主席的帥印交給張勇,但他本人仍然處在輿論場中央。

這不僅源于阿里巴巴在2018年依然保持出色的業績表現,更源于他對于宏大趨勢的掌控力和在公司治理上展現出的純熟經驗。

01

12月18日,中國慶祝改革開放四十周年,這是今年最重大的政治事件之一。BAT的掌門人馬云、馬化騰和李彥宏悉數獲得“改革先鋒”的稱號,受到中央領導的表彰。

頒獎辭將馬云稱為“數字經濟的創新者”,這是對他過去19年來所做貢獻的褒獎,也展現出馬云領導的阿里巴巴在數字經濟領域的引領作用。

馬云一直將自己定位為“教師”,他一直享受這個身份。在阿里,員工不稱他“馬總”,而稱“馬老師”,這已為全社會所知曉。

2018年5月13日,馬云出席母校杭州師范大學110周年校慶,他再次說道:

我從來沒學過如何當CEO,我是用做教師的方法去當CEO。在我看來,CEO就是Chief Education Officer——首席教育官。

其實馬云卸任阿里巴巴CEO已經五年多了,但他仍然是阿里巴巴的“首席教育官”,即使在2019年9月離開董事局主席的職位之后,他仍將保有這個身份。

從中國社會的宏觀層面來看,馬云最大的貢獻就是作為一個“布道者”,他是數字經濟的信徒,他用自己富有感染力的表達讓中國社會理解了互聯網和數字經濟。

馬云獲頒香港大學榮譽社會科學博士

5月18日,馬云獲頒香港大學榮譽社會科學博士,他在隨后發表的演講中說道:“對大部分人來說,是因為看見,然后相信。但像我們,則是因為相信,所以看見。”

正是因著這樣的信念,阿里巴巴從江浙滬的中小企業入手,通過B2B業務讓中國制造商把握“入世”的紅利,證明了互聯網可以成為中國和世界的商業橋梁,也讓阿里巴巴這家創業公司在創業第三年就實現了1元的盈利。

也是因著這樣的信念,淘寶從中國C2C市場的后來者變成絕對的領軍者,是淘寶讓中國人第一次接觸了網購,是支付寶讓中國人第一次認識了擔保交易。

還是因著這樣的信念,阿里巴巴沒有躺在舒適區,而是選擇不斷的自我突破,而今,從天貓的B2C再到盒馬、大潤發、居然之家的線下新零售,阿里巴巴始終是中國乃至全球零售業變革的驅動者。

阿里云的十年生聚,不僅打下了中國云計算產業的基礎,更展現出阿里巴巴強大的技術實力,這源于長期雄踞中國上市公司榜首的研發投入。

阿里巴巴用19年的成長史證明了互聯網與中國社會的休戚與共。它也用19年的成長史詮釋了數字經濟對這個國家的影響有多么深刻,無論對制造商、商家還是每一個普通的消費者。

而在這個過程中,馬云個人的作用無可替代,如果沒有他一直沒有停止的“教師式布道”,或許中國人不會這么快地理解互聯網、擁抱數字經濟。

02

2018年8月底,阿里巴巴合伙人召開一年一度的會議。在這次會議上,馬云向這個公司最核心的管理者透露了他深思熟慮已久的決定,在2019年9月不再擔任公司董事局主席,并將張勇作為他的繼任者。

9月10日上午9點10分,馬云向阿里巴巴的客戶、員工和股東發出公開信,宣布了這一決定。這無疑是2018年最具影響力的商業新聞。

所有人都在關注他為什么作出這一決定,也不乏各種各樣的猜測和解讀。但馬云自己的表達非常誠懇,這絕不是因為任何的外部因素,而是要回歸自己的初心,他想更多投入教育、公益這些他熱愛而又擅長的事業。

馬云出席2018年阿里巴巴全球投資者大會

9月18日,在阿里巴巴全球投資者大會上,馬云說,“這不是突然的決定,而是我深思熟慮、審慎的決策,我為這個計劃已經準備十年。”

馬云只有54歲,在中國的企業家中,能夠在這個年齡就決定“退居二線”的非常罕見。他的決定反而讓外界更加關注一個話題,“阿里為什么能做到”?一個擁有八萬員工,服務6億多活躍用戶,每年產生幾萬億交易額的“經濟體”,為什么能夠從容不迫地完成交接?

馬云的答案給中國所有的企業家以啟示。他在宣布“傳承計劃”的公開信中寫道:單純靠人或制度都不能解決問題,只有制度和人、文化完美結合在一起,才能讓公司健康持久發展。

在2018年這個特殊的時點,人們更能夠理解馬云的遠見,當許多公司在今年遭遇到嚴峻的關鍵人風險,更映襯出阿里巴巴對于中國社會的獨特價值不僅僅在商業和技術,更在于它對于公司治理的深度思考。

03

2018年底,36氪公布了一份從阿里內部獲得的張勇講話。

他告訴阿里巴巴的中層精英,要從“做事用人”到“用人做事”,“做事用人”是“你知道一個清晰的策略,非常清晰這個策略會work,而且這個人適合做這個事情”;而“用人做事”是“你相信他的策略,相信他的排兵布陣能力,你把這件事交給他展開”。

作為馬云的繼任者,張勇在管理上的思考和馬云一脈相承。在阿里巴巴的發展史上,張勇本身就是馬云“用人做事”的極致。

阿里巴巴創業19年,“讓天下沒有難做的生意”的公司使命一直沒有變。但如何把這個使命落地到公司的業務,是一個必須不斷創新迭代的過程。

在這一過程中,人是最關鍵的因素。從接手淘寶商城業務,再到創造天貓雙11,張勇打下了B2C市場的一片天,又在2016年成為“新零售”戰略的操盤手。

怎樣培養像張勇這樣優秀的CEO?怎樣搭建一整套合用的組織和管理體系?這是許多公司2018年都在思考的問題,騰訊、京東、滴滴,互聯網公司在下半年經歷了密集的組織架構調整,而這些調整的背后或多或少都有阿里的影子。

2018年中國互聯網最大的熱詞,就是“2B戰略”。人口紅利正在逐漸消退,數據顯示,2017年全年中國移動互聯網月度活躍設備只增長了0.61億,2018年第三季度全球智能手機出貨量同比下降了3%。

移動互聯網的流量紅利已到瓶頸,野蠻生長的日子已到盡頭。增量沒有了,就必須挖掘存量。就連美團的創始人王興也在內部講話里說,互聯網到了下半場,下一步要靠2B行業的創新來驅動。

在大洋彼岸,中年微軟正在進化。PC業務已不再是微軟的唯一支柱,云計算和企業服務給微軟帶來了新的增長引擎。

現任CEO薩提亞2014年接任CEO后52天,就提出“移動為先、云為先”的戰略,正是這樣的戰略讓微軟重獲資本市場的青睞,現在微軟的市值僅次于蘋果,它不再被投資人視為“被時代拋棄的公司”。

有意思的是,同樣是在2014年,馬云將“云計算和大數據”確定為阿里巴巴的“三大戰略”之一,現在阿里云已經成為和亞馬遜、微軟并列的全球三大云計算服務商。

2018云棲大會,阿里巴巴“天空物聯網”飛艇

越早做2B戰略,就越能贏得先機,在做一家2B公司這件事情上,阿里巴巴一直非常堅決。2018年9月19日,馬云參加云棲大會,他說,在DT(Data Technology)時代,人工智能、物聯網技術將改變傳統制造業,實現按需定制,迎來新制造。

2018年的中國,制造業正經歷前所未有的嚴峻考驗,馬云洞察到這一點,他說:

"未來十到十五年,傳統制造業企業將會非常痛苦,今天的外部環境下,在技術變革的大趨勢下,依靠傳統的資源消耗型企業必定越來越難,挑戰也會越來越大,不擁抱新制造業的企業,就如同盲人開車,你都不知道誰是你的客戶,客戶到底需要什么。”

他更進一步地點出,不用好新技術的企業都會失敗,“不是制造業不行,是落后的制造業不行,是你的制造業不行”。

馬云給制造業開出的藥方,將是未來若干年中國經濟變革的方向。當下經濟下行的壓力,也是這一場大規模產業革命進程中必然的陣痛。

04

2017年阿里巴巴舉行18周年的“成年禮”。阿里巴巴已經成為一個“經濟體”。馬云說:經濟體和普通公司有差別,公司以考慮自己利益為主,而經濟體是要擔當社會的責任。它不是規模的差別,不是利潤的差別,而是擔當和責任的差別。

面對2018年波詭云譎的形勢,阿里巴巴再次成為“擔當者”。10月30日,馬云最后一次以董事局主席身份致信股東,他發出一個有力的聲音:生意難做之時,正是我們兌現“讓天下沒有難做的生意”的使命之時。

馬云坦承:

“全球經濟正在遇到困難,貿易、消費、股市、制造業一切開始變得不確定,中美貿易摩擦也進一步增加了市場的慌亂,阿里巴巴在19年間,已經第三次經歷這樣的全球性的波折,過去的經歷告訴我們,這些波折,焦慮,摩擦背后隱藏著巨大的機會,問題是如何改變自己。沒有歷史性挑戰,何來歷史性機遇?阿里巴巴是一家善于把握逆境的公司。”

正因為此,阿里巴巴選擇和中小企業站在一起。馬云不只是這樣說的,也是這樣做的,11月初,阿里巴巴主動下調了營收指引,公司的意圖是減少客戶的資源變現,降低客戶的營商成本,讓阿里巴巴平臺上的中小商家能夠渡過經濟寒冬。

阿里巴巴還在同時出臺一系列支持中小企業的配套措施。2018年“雙11”前,阿里巴巴生態下的網商銀行已聯合50家金融機構提供2000億貸款資金幫助中小企業。

而在技術和規模效應加持下,阿里云在2018年也進行了多輪降價,部分核心產品累計降價40%以上,也是幫助中小企業降低數字化轉型的成本。

這時候我們更能夠理解阿里巴巴的“客戶第一”價值觀,正是阿里巴巴平臺和客戶之間休戚與共的關系,讓淘寶、天貓、阿里巴巴、1688等構成的龐大生態系統,不僅作為中國經濟的晴雨表,更在關鍵時刻成為經濟轉型升級的助推者。

05

在馬云發表致股東信的同一天,阿里巴巴CEO張勇也有一封公開信,他提出了一個觀點:“阿里巴巴經濟體中的多元化商業場景及其所形成的數據資產,與阿里巴巴正在高速推進的云計算結合,共同形成獨特的’阿里巴巴商業操作系統‘,正在全面賦能品牌、商家和企業完成數字化轉型。”

“阿里巴巴商業操作系統”,一個全新的名詞,背后是阿里巴巴長達19年在B端的深耕和積累。阿里巴巴一定是一家TO B的公司,它通過賦能商家端來為消費者創造價值,而“阿里巴巴商業操作系統”,就是一整套完整、高效、合用的解決方案。

“阿里巴巴商業操作系統”的背后,是阿里巴巴長期、一貫和清晰的戰略眼光。

正是這種戰略眼光,使阿里巴巴連續七個季度保持50%以上的超高增速,在全球頂級科技公司(包括Facebook、蘋果、Netflix、亞馬遜)中獨占鰲頭。也正是這樣亮眼的業績,讓馬云和阿里巴巴在2018年這個特殊的年份,仍然保持一貫的從容。

左起:張勇、井賢棟、張建鋒,三人均為“70后”

馬云喜歡講一個概念——“晴天修屋頂”。不能等到下雨天再來加固屋頂,這講的是未雨綢繆。

2018年,阿里巴巴生態持續地做人才和組織的升級,從上半年井賢棟接任螞蟻金服董事長,再到下半年的“傳承計劃”,再到年底的新一輪組織架構調整,無不顯示出阿里巴巴在人才儲備和排兵布陣上的前瞻性。

2018年底,阿里巴巴宣布將阿里云升級為阿里云智能,集團CTO張建鋒(花名行癲)兼任阿里云總裁。

阿里巴巴透過自身的技術能力,要做全社會的“技術大中臺”,這是個再清晰不過的信號。這樣的戰略定位,和阿里巴巴長期的人才戰略、技術戰略一經結合,驅動的不僅是阿里自身的增長,也是中國產業數字化變革的進程。

06

2018年,馬云繼續他飛遍全球的旅程。

1月,他又一次出席達沃斯論壇,在論壇上,他舉辦了一場以中國文化為主題的晚宴。

在晚宴上,他說道,西方人總是擔心中國強大后想要控制世界,而中國今天更多的是在做擔當,第二大經濟體的擔當,而不是No·1的Leader。

他希望告訴全世界的政商名流,讓他們理解東西方文化的差異。馬云一直在用自己的方式,讓世界更好地了解中國。

馬云達沃斯晚宴上的中國戲曲表演

作為中國最國際化的商業領袖,馬云是自由貿易最堅定的倡導者。他在達沃斯論壇上說,世界不要用貿易作為武器,要把貿易作為解決問題的方案。

4月,他在《華爾街日報》也再次撰文重申這一點。同時,馬云還不斷地重復他對當今全球貿易失衡的解決方案,通過普惠式全球化,eWTP(全球電子貿易系統)會給中小企業、青年和婦女帶去更多機會。

對于馬云而言,數字經濟不只是個技術概念,也是全球治理的新機會,數字技術應該讓全球化更好地服務每一個普通的個體。舊時代的全球化更多讓大國,讓跨國大企業受益,今天的全球化應該讓中小國家、中小企業享受平等的機會。

雖然面臨外部形勢的嚴峻考驗,2018年阿里巴巴的全球化依然蹄疾步穩。eWTP先后在馬來西亞吉隆坡、比利時列日等多地落地,“全球買、全球賣、全球付,全球運,全球玩”的圖景正愈益清晰地展現出來。

而對馬云而言,這些業務上的成績還不是他最開心的。他還想給更多人傳遞關于數字化、互聯網和全球化的訊息,作為聯合國貿發會議青年創業和小企業特別顧問,馬云希望給全世界輸出的,不僅僅是阿里巴巴的業務,還有阿里巴巴的公益理念。

他曾把澳洲、非洲和東南亞的年輕人請到杭州,讓他們感受中國數字化的脈搏,并且“授人以漁”,讓他們把數字化的商業和生活方式帶回母國。

他也曾專門遠赴非洲,為打擊盜獵的野生動物保護者頒獎,傳遞保護地球生態的堅定意愿。

2019年,馬云將離開阿里巴巴的一線管理崗位,他還會在全球范圍內做更多的公益事業。

今天的中國已經是經濟大國,越來越多的中國企業出現在世界五百強的榜單上。然而,時至今日,中國像馬云這樣具有世界影響力的企業家仍然不多,而馬云展現出的軟實力,已經成為世界理解中國、親近中國的一把鑰匙。

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歷史上的今天:

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